Collect Houseの思い
Thoughts of Collect House
Thoughts of Collect House
お客様の住宅に対する思いはそれぞれで、そのお客様に合ったリフォームをする会社もそれぞれだと考えております。
スピード重視で、価格を他社より安くしたい、デザインを重視したい、構造・断熱を重視したい、などお客様一人ひとりで考えは異なります。
弊社は、個別で面談をさせていただくため、工事までの進行に時間がかかる場合があります。その理由として、少人数で対応させていただいていること、お客様にいただいた情報から一軒一軒それぞれのご家庭にあったご提案をしていることなどが挙げられます。
お客様へのご提案までに時間をいただいていることをご了承いただいたうえで、既にお付き合いのあるお客様を大切に、これからのご縁のあるお客様を大切にしていくためにも日々の業務を邁進しております。
リフォームに携わらせていただく職人、業者、一人ひとりが建築リフォームに対して思い入れが強いものばかりで工事をさせていただいております。
Management Philosophy
一人ひとりのお客様に親身になり、一緒に理想を追求する。
・お客さんにも社員にも満足を与える会社
・こだわるお客様、こだわる社員、こだわりの物件を集めたい
・社員が達成感を感じられる仕事
・人を育てる(社員全員が経営者意識・目標を持って仕事ができる)
・組織の中での色々な意見を出し合う
私自身は建築業に携わらせていただき20年ほどとなります。新築の住宅営業、アフターメンテナンス、リフォームと部署を変え、色々な面でお客様とお話をさせていただきました。その経験から、部署ごとでの対応はもちろん大事ですが、トータル的に相談できる人材がお客様へのいいアドバイスへとつながると考えております。
知り合いの、町の工務店の「なんとかさん」、のような感じで親しみを持っていただけるよう、向上心と変化を持ち取り組んでまいります。
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